上门接回说明
宠物离世后无法自行前往火化机构，遗体也要专业设备搬运与冷藏，南昌的上门接回服务就是解决这两件事。南昌的街区分布较散，东湖区到西湖区之间常常要多预留一些车程。
我们的接回车配有独立冷柜与固定装置，东湖区到青山湖区的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如安义县会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。不少南昌家庭把骨灰安葬地选在绳金塔附近，家人以后去看望较为便捷。
从接到电话到接回完成
其实，接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。整段过程宠物家人可以在场陪同。南昌的安义县到东湖区车程不长，两小时内上门接回是常规配置。希望这些能帮到你。
从我们接到的咨询来看，到达机构方方后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。
接回前的准备
一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。若遗体已做防腐处理也请告知我们。南昌秋水广场周边是我们常去的交接点，家属约在这里碰面一般最便捷。该做的都做了。
家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。按南昌的生活节奏，多数家庭选择在上午联系，下午完成告别。我们把它做成了流程。
若电梯需要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。南昌的街区分布较散，青山湖区到西湖区之间常常需要多预留一些车程。
