告别厅的三个层次
我们一直强调，一个体面的告别厅，核心是让宠物以"被爱着"的状态被看见。我们这边的布置分三层：背景层用鲜花与绿植构成视觉中心，主体层放置宠物的照片与生活用品，前景层是家人追思的位置。
从宠物家人反馈来看，在南昌，我们会按季节调整花材。南昌鲜花供应充足，我们会优先选当季的，保证颜色新鲜、可持续。在南昌做宠物殡葬这几年，绳金塔一带的宠物家人问得最多的是费用明细。
常常被忽略的是，纪念影像是很多家属最在意的部分。打个比方你就明白了，我们提醒带 3 到 5 张照片：一张正面清晰的主照、一到两张生活抓拍、一张全家合影。在南昌做宠物殡葬这几年，秋水广场一带的家属问得最多的是费用明细。
家属能带些什么
家人的角色照片、宠物生前最爱的小毯子、玩具、它吃惯的零食、它戴过的项圈——这些东西比任何装饰都更能唤起回忆。我们这边一直强调的是，很多南昌家属会带一碗它最爱的小零食放在旁边。按南昌的生活节奏，多数家人选择在上午联系，下午完成告别。
说起来，也能够带花。东湖区的花市和青山湖区的园艺店都有不错的选择，我们不限制。
坦白讲，我们一直强调，有些家人会带一首它熟悉的歌或一段视频，在告别厅循环播放，安静的场所比喧闹的仪式步骤更让人能好好说一次话。
流程讲解与时长参考
在实际服务中，标准告别仪式步骤为 30 分钟，包含 5 分钟入场静默、10 分钟家人追思、10 分钟告别致辞与合影、5 分钟送别离场。
这里要提醒一句：若亲友较多，建议提前告知人数，我们会把青云谱区附近的等候区安排好，避免现场拥挤影响情绪。
其实，南昌夏热冬温、湿度高，暂存建议尽快安排；本地家人重视告别仪式简洁、家人不受折腾。南昌的街区分布较散，新建区到新建区之间常常需要多预留一些车程。
